Usages, partage et gestion de l’eau : perceptions et évolutions de l’opinion des français

Using, sharing and managing water : evolutions in French opinions and behaviours

C.I.EAU 37, rue de Courcelles, 75008 Paris

Auteur de correspondance : mchotard@cieau.com

Résumé

Les opinions et les comportements des Français concernant les usages et la gestion de l’eau ont beaucoup évolué depuis douze ans. Parmi les évolutions les plus notables, on observe une satisfaction toujours plus élevée à l’égard de la qualité de l’eau distribuée et du service. Pour la première fois depuis 1999, les Français déclarent boire plus d’eau du robinet que d’eau plate en bouteille. Enfin, les doutes quant à l’avenir des ressources naturelles semblent désormais bien ancrés dans l’opinion.Malgré une nette amélioration du niveau d’information, les Français réclament toujours plus d’information sur tous les domaines qui concernent l’eau, en particulier sur la qualité. Leurs opinions deviennent plus floues dès qu’il s’agit de la ressource, sa disponibilité, sa qualité. Les Français acceptent de préserver l’eau, faire attention à son utilisation et limiter les rejets polluants. Mais, pour ce qui concerne la quantité et le partage des usages, les consommateurs ne veulent pas être les seuls à se limiter car ils pensent que l’agriculture et l’industrie jouent un rôle bien plus important dans l’utilisation de la ressource et sa dégradation. Aussi, l’enjeu de la communication sur l’eau et ses usages est important pour replacer le débat à sa juste place, c’est-à-dire globalement.

Abstract

Using, sharing and managing water : evolutions in French opinions and behavioursFrench opinions and behaviours on water uses had changed quite a lot since twelve years. Among the much more noticeable evolutions, we observe, first of all, an increasing of satisfaction on both items tap water quality and utilities level of quality. Consequently, French people, for the first time since 1999, declare drinking more tap water than bottled water. In the environment matters, there is a deep trend towards sustainable development and French people begin to fear future concerning water resources quantities. Even though, they are not ready to be the one and alone users making water savings. They expect the other water users, agriculture and industry who are the main consumers, making efforts and managing their working processes with a sustainable development consciousness. French people think that they are not enough informed about water even though there is a real improvement in information. So that the main challenge for the years coming is increasing information and communication to allow a comprehensive survey of the water issues.